+ de 150 e crescendo

quero crescer junto!

Somos Elotech

Jorge Turini

Suporte

Faço parte do time Elotech há mais de 10 anos e, durante todo esse tempo, a empresa vem evoluindo muito em tecnologia, solidez e confiabilidade dos produtos e serviços desenvolvidos aqui dentro. Naquela época, o suporte técnico tributário contava com apenas quatro pessoas e, hoje, estamos com nove. Mais importante é que a gestão de pessoas está seguindo o mesmo ritmo de melhoria constante, que ajuda muito no nosso desenvolvimento pessoal e humano. É por isso que aprendi muito como profissional e como pessoa aqui, por acreditar na Elotech, ter orgulho e admiração pelas pessoas que trabalham comigo. Aqui nós podemos conversar e compartilham experiências que são um aprendizado.

Alisson Molinari

Programador

Cheguei aqui na Elotech ainda durante a graduação, como estagiário. Foi com apoio de uma equipe excelente que eu consegui superar desafios e aproveitar as oportunidades que apareceram. Progredi na minha carreira e passei por diferentes cargos de desenvolvedor, até ser Scrum Master e, hoje, Líder de Equipe. Sinto que fiz a diferença em cada uma dessas etapas, entregando produtos de qualidade e que resolvem e facilitam a vida das pessoas.

Douglas Boleta

Programador

Eu acredito que nenhuma pessoa é igual a outra, com suas individualidades bem definidas. Isso também vale para equipes, com pontos fracos e pontos fortes. Por isso, é importante ter autonomia de trabalho para evitar o problema de esconder os pontos fortes ou, pior ainda, potencializar os pontos fracos. Na Elotech, temos a liberdade para definir o que melhor se adapta na forma de trabalho de cada equipe, sem uma cartilha sobre como funciona cada coisa. É desse jeito que podemos alcançar o potencial de cada um e, consequentemente, da equipe.

André Coimbra

Programador

Morava em Guararapes, interior de São Paulo, e estava buscando por novas oportunidades fora da região. Já conhecia algumas pessoas que trabalhavam na Elotech e, quando comecei a pesquisar mais sobre, vi que havia espaço para pensar o desenvolvimento da empresa e também a valorização da equipe. Como programador, a possibilidade de conhecer e trabalhar com novas tecnologias é importante. Depois disso, busquei conhecer mais sobre Maringá. Sempre ouvi falar bem, mas pesquisando melhor sobre a qualidade de vida é que decidi encarar essa nova experiência. Depois de alguns meses, minha noiva também se mudou para cá e, hoje, me sinto realizado em fazer parte desse time.

Karina

Departamento Pessoal

Nós pensamos muito em cuidar do colaborador e, por isso, a Elotech oferece ótimos benefícios. Nosso plano de saúde, por exemplo, é excelente e com abrangência nacional. Temos também os cartões alimentação ou refeição, para supermercados ou restaurantes. Como parte do nosso dia a dia temos um café de manhã e outro à tarde, sempre preparado com carinho e aguardado com expectativa pela equipe. Os benefícios, são, acima de tudo, um cuidado da empresa e um fator de motivação para todos os nossos colaboradores. Com certeza é um diferencial!

História do GPTW

2018

GPTW 2018

GPTW 2018

venha para maringá

1º Lugar em qualidade de vida do brasil pelo 2º ano consecutivo!

    • Eleita, por dois anos consecutivos (2017 e 2018), a melhor cidade grande para se morar em todo o Brasil.

    • Cidade grande, mas com o sossego do interior. Terceira maior cidade do Paraná, o IDH está entre os maiores do país, cresceu mais de 9% na última década.

    • Setor de comércio e serviços com destaque. São quatro grandes shoppings na cidade.

    • Uma das áreas urbanas mais arborizadas do Brasil. São vários parques que ficam abertos para visitação e contato com a natureza.

    • Setor de Tecnologia cresceu quase o dobro da média nacional nos últimos cinco anos.

    • São mais de 40 instituições de ensino superior, com destaques nacionais como a UEM e Unicesumar.

  • Programa Cuca Fresca
  • Elotalks
  • Ginástica Laboral
  • Horário Flexível
  • Mesa de Lanche
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Capacitação de Talentos
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Homenageando Datas Especiais
  • Clube de Vantagens
  • Colaborador por Tempo de Empresa

Programa Cuca Fresca

Programa Cuca Fresca

Quem não quer aproveitar o final de semana? Aqui a gente encerra o expediente da sexta-feira às 17h.

Nossa Nova Casa

A nossa nova casa acompanha o crescimento exponencial que a empresa teve na última década,
onde dobramos o número de colaboradores, investimos em produtos, serviços e processos inovadores.

Em 2020, o começo de uma nova década e também de uma nova era para a história da Elotech.

Eventos e Ações Sociais

Saiba como a migração de dados pode impactar seu município!

14 de setembro de 2020

Na gestão pública, temos ainda um agravante, todas as informações são públicas e devem ser tratadas como tal, com transparência, responsabilidade e compromisso. Existem casos no passado onde Prefeituras ficaram mais de 8 meses sem informações consistentes de débitos, pagamentos e demais dados públicos, simplesmente pelo fato do fornecedor de software não ter tido capacidade técnica na correta migração dos dados, levando o município ao cancelamento do contrato e início de uma nova migração. Vamos pensar como um contribuinte, que quitou seu IPTU à vista e não consegue uma certidão negativa por falta de responsabilidade do fornecedor na migração de tais informações. Portanto, atente-se, tecnologias, linguagens, formatos de hospedagem são de suma importância, mas nada disso terá funcionalidade sem informações consistentes e transparência. A Elotech traz sua experiência de mais de 35 anos na gestão pública, com corpo técnico e operacional para uma migração e implantação de qualidade, possibilitando segurança e responsabilidade ao gestor público e respeito ao cidadão. Confira clicando aqui os casos em que municípios tiveram problemas de migração!

Conheça as vantagens do sistema eletrônico de Ponto integrado com a Folha de Pagamento

13 de agosto de 2020

Pensando na evolução dos módulos relacionados a área de Folha de Pagamento, a Elotech lançou um novo produto para os profissionais deste setor. O sistema de gerenciamento e monitoramento do ponto eletrônico é totalmente integrado com a Folha de Pagamento, trazendo inúmeras vantagens, como: Redução do retrabalho: O cadastro de novos funcionários, cargos, departamentos, locais de trabalho, movimentações de férias, afastamentos e licenças feitos no sistema de Folha de Pagamento são automaticamente importados no Ponto eletrônico de cada funcionário. Além disso, é possível exportar de forma automática do Ponto para a Folha de Pagamento, as horas extras, faltas e atrasos, facilitando e agilizando o cálculo da Folha; Hospedagem em nuvem: através de uma plataforma com alta disponibilidade e com backups automatizados, garantindo a segurança dos dados e satisfação na utilização do sistema; Mobilidade: Por se tratar de um sistema totalmente online, permite aos funcionários acesso individual a consulta do cartão ponto, assim como os resumos de horas, os saldos de banco de horas através de browsers ou dispositivos móveis. Além disso, é possível, se o funcionário for autorizado, bater o ponto online via sistema, gravando as coordenadas de localização do registro através de geolocalização; Melhoria e agilidade na comunicação interna: é possível o funcionário fazer suas solicitações de justificativas de ponto para que sua chefia imediata possa analisar de acordo com as regras e fluxo estabelecido pela entidade; Compatibilidade: O sistema é compatível com os equipamentos Henry Prismma, Super Fácil, e Top Data Bio e também com diversos modelos de equipamentos existentes no mercado; Economia: Diminuição dos custos de manutenção e suporte, com uma integração transparente, através de um único cadastro entre a Folha de Pagamento e sistema de Ponto; Atendimento a legislação: Atende 100% a legislação pertinente ao ponto eletrônico (Portarias 1510 e 373 do MTE), assim como a geração de arquivos fiscais (AFDT, ACJEF) e as regras do e-Social; Melhor gerenciamento das informações: identificação automática de inconsistências, gestão das escalas de trabalho, controle do Banco de horas e gerenciamento de departamentos por responsáveis, dashboard com indicadores de gestão de pessoas. Nossos clientes se dizem satisfeitos com esse novo sistema que foi pensado e criado para revolucionar a forma de administrar o ponto eletrônico dos servidores. Confira abaixo os depoimentos:  “O FlexPonto melhorou imensamente a forma como trabalhávamos com o sistema de ponto, trazendo uma grande revolução que vai da coleta automática dos registros biométricos a integração com o sistema de Recursos Humanos e, é claro, o ambicioso projeto de total integração com a folha de pagamentos, trazendo ainda mais praticidade para os colaboradores. Automático, prático, online e de fácil manutenção, estas são as principais características que gosto de apontar, pois, são elas que facilitam o trabalho dos responsáveis pela manutenção dos espelhos de ponto, além de um suporte técnico inteligente, atencioso que aprimora o sistema para atender suas necessidades tornando-o cada vez mais completo. Considero sua aquisição um investimento, pois os benefícios que o sistema traz a longo prazo superam grandemente qualquer valor pago por essa extraordinária ferramenta.” Alan Moreira LimaAuxiliar Administrativo – Diretoria de Recursos Humanos da Prefeitura Municipal de Umuarama “Em dezembro de 2019 foi implantado na Prefeitura e Secretarias do município de Nova Esperança o Sistema de Ponto Eletrônico da Elotech. A partir disso os trabalhos executados nos registros de ponto tornaram-se bem mais ágeis, uma vez que, antes todas as movimentações eram feitas individualmente no relógio, porém, com a instalação do mesmo, todas as movimentações realizadas no sistema da folha são importadas para o Sistema do Ponto Eletrônico e isso nos trouxe mais agilidade nos trabalhos, sem contar à rapidez na impressão dos cartões no fechamento do mês. Outro ponto positivo é o controle de banco de horas, o gerenciamento de relatórios em lote, bem como, as justificativas feitas através de ações em lote. Enfim, além de fácil manuseio, facilitou e muito o nosso trabalho no setor.” Silvana Piga MolinariAuxiliar Administrativo – Divisão de Gestão de Pessoas da Prefeitura Municipal de Nova Esperança   Rodrigo BedinSuporte Técnico – Recursos Humanos 

Prefeituras disponibilizam serviços para que cidadãos não tenham que deslocar-se até a praça de atendimento

11 de agosto de 2020

Neste momento de incertezas que à humanidade têm enfrentado diante da pandemia do Covid-19, muitas inovações buscam levar maior conforto e segurança aos brasileiros. Pensando nisso, a Elotech criou o serviço de Atendimento ao Cidadão, com o objetivo de levar comodidade aos contribuintes e empresas que necessitam solicitar serviços públicos disponíveis pela prefeitura do município. A ferramenta desenvolvida atende 80% da demanda dos parcelamentos de débitos municipais vinculados ao cadastro dos cidadãos. Além da facilidade, segurança e autonomia que o recurso leva ao município, destaca-se também à economia gerada ao Órgão Público, não havendo à necessidade de impressões, disponibilização de menor número de servidores na praça de atendimento, permitindo colocá-los em outras áreas de maior necessidade dos municípios. Dentre os diversos serviços disponibilizados, estão: Visualização dos cadastros vinculados ao CPF do cidadão ou CNPJ de sua empresa;  Emissão de extratos de débitos e espelhos cadastrais; Consulta e emissão de qualquer documento vigente que esteja vinculado aos cadastros; Simular e renegociar dívidas através do parcelamento; Pedidos de laudo de avaliação; Pedidos de Transferência de Imóveis (ITBI); Autenticação de documentos e certidões geradas pela prefeitura. O cidadão também pode acompanhar a situação dos seus contratos de parcelamentos e emitir os boletos das parcelas para pagamento. A tecnologia já está sendo utilizada pela Prefeitura Municipal de Maringá, cidade onde a ferramenta deverá permitir que mais de 15 mil contribuintes possam renegociar suas dívidas totalmente online, sem a necessidade de deslocar-se até a praça de atendimento da prefeitura, zelando pelo distanciamento social e segurança da população. A Entidade foi beneficiada recentemente com a disponibilização do recurso ITBI online da Elotech, que permite a solicitação de laudos, cálculos e emissão de guias de recolhimento de ITBI (Impostos de Transmissão de Bens Imóveis) de forma online, que permitiu neste ano a emissão de mais de 10 mil guias no valor aproximado de R$ 18 mil de forma online, com praticidade e agilidade do processo. Na Prefeitura de Ponta Grossa, que conta atualmente com um dos maiores conglomerados industriais do sul do País, tendo atualmente 8 das maiores empresas do Brasil, a ferramenta trará mais acessibilidade no gerenciamento dos débitos municipais por parte das indústrias, facilitando ainda mais o recolhimento e geração de receita por parte da prefeitura municipal.  Com o Atendimento ao Cidadão da Elotech, as prefeituras passam a disponibilizar seus serviços de forma simples e segura de qualquer local que o contribuinte ou empresários quiserem acessar. Mais informações sobre essa ferramenta da Elotech, entre em contato conosco através do e-mail: contato@elotech.com.br Leandro SouzaGerente de Projetos na Elotech

Programa Minuto Compliance conscientiza colaboradores sobre a importância da ética em ambiente de trabalho

5 de agosto de 2020

O que é o COMPLIANCE? Nas breves palavras do professor Marcos Assi: “Compliance é a atividade que tem como objetivo manter a empresa em conformidade com leis, normativos e regulamentos externos e internos e sempre que possível manter o respeito às normas e procedimentos da empresa”. O termo Compliance tem sua origem do verbo em inglês ‘to comply’, não sendo nada mais do que estar em conformidade. Sendo esta em relação às leis, padrões éticos, regulamentos internos e externos que permeiam o meio empresarial. A adoção de um programa efetivo de compliance tem como objetivo minimizar os riscos empresariais, através de um comportamento uniforme que direciona a um padrão básico de negócios regulado pelas boas práticas, relacionamentos éticos e transparentes. A construção de um sólido programa de compliance passa por três pilares básicos que são “prevenção – detecção – correção”. Prevenção: Se amolda como o pilar mais importante, pois é mais inteligente prevenir do que remediar. Nesta fase devem ser estabelecidas políticas e procedimentos claros, normatizando como as pessoas devem agir para estarem em sintonia com os mecanismos de integridade do programa. Neste momento ocorre a instituição do código de conduta, realização de campanhas de conscientização e treinamentos em relação ao compliance. Detecção: Por melhor que seja a prevenção, ela não atingirá o ápice da perfeição. Uma empresa é formada por pessoas e estas eventualmente podem agir em desconformidade com o código de conduta, transgredir normas e até leis. Nesta linha segue a detecção, desempenhando um papel fundamental de controles para reduzir ou mitigar as oportunidades de transgressões às normativas do programa. Nesta fase os canais de denúncia assumem importante papel de auxílio a todos os envolvidos. Correção: Esse pilar é o da tolerância zero quanto aos princípios amoldados pela instituição, independentemente do nível hierárquico a ser atingido. A partir da detecção de uma ‘falha’ esta deve ser corrigida de imediato. A credibilidade da instituição é crucial e se essa for arranhada através do uso inadequado deste pilar poderá colocar em risco todo o trabalho desenvolvido pelo programa de compliance.   Quais os benefícios do COMPLIANCE?  O Programa de integridade e compliance deve ser visto não só como uma ferramenta estratégica, mas sim deve ser enraizado no cerne da instituição criando um padrão de comportamento organizacional.  Colocar em prática as ações inerentes ao programa faz com que todos estejam alinhados ao cumprimento da legislação através de relações mais éticas e transparentes, seja do ponto de vista interno da empresa ou do mercado. É importante destacar que o maior desafio na adoção do compliance pelas empresas é manter esta cultura de integridade corporativa que não seja exclusivamente vinculada ao que determina a lei e as normas anticorrupção, pois este não é o único objetivo do programa.  Para que as principais atribuições e benefícios do programa se efetivem é primordial analisar e identificar os riscos do negócio e da organização, criar controles eficientes, detectar e resolver problemas e orientar todos os colaboradores da empresa a segui-las, tomando como base os pilares centrais já destacados. Após a adoção efetiva destes passos fica mais evidente os benefícios que serão aferidos pela empresa que opta pela adoção de um programa de compliance, sendo eles:   Eficiência operacional; Aumento na produtividade; Vantagem competitiva; Segurança jurídica; Redução de custos; Reputação de mercado. Alberto Luiz CaitanoAdvogado na Elotech    

Alternativa Gestão Pública recebe pelo segundo ano consecutivo o prêmio como melhor representante

20 de julho de 2020

Essa foi a segunda edição do prêmio que foi idealizado com o objetivo de reconhecer a excelência e crescimentos dessas empresas Na última quarta-feira (15), a Elotech entregou para a Alternativa Gestão Pública o prêmio Euclides Garcia de Oliveira, como reconhecimento dos resultados alcançados pela empresa durante o ano de 2018. O diretor da Alternativa, Paulo Henrique Figueiredo juntamente com o time Elotech foram convidados para um encontro na sede da Elotech, tomando todos os cuidados necessários de prevenção ao covid-19, onde foram recebidos pelos Diretores Rud Rizziolli e Marco Andrade, que ressaltaram o incrível trabalho realizado pela parceria entre as empresas, e também falaram sobre as prospecções para o próximo ano, além da entrega do troféu. Essa foi a segunda edição do prêmio que foi idealizado com o objetivo de reconhecer a excelência e crescimentos dessas empresas. O nome da premiação é uma homenagem ao saudoso fundador da Elotech, Euclides Garcia de Oliveira, falecido em 1995.  Os representantes autorizados são empresas privadas sob licença de uso dos produtos Elotech. Eles prestam serviços de suporte a inúmeros servidores públicos de diferentes municípios, contribuindo intensamente para o desenvolvimento de várias cidades e do estado como um todo. Atualmente, a Elotech conta com vários representantes, distribuídos por todo território nacional. Para que todos os representantes e colaboradores da Elotech pudessem participar da premiação, foi realizado uma transmissão ao vivo pelo YouTube. Confira abaixo:

Mantenha os contribuintes de seu município em dia com as contas públicas

14 de julho de 2020

O aplicativo Oxy Cidadão é mais uma ferramenta disponibilizada pela Elotech a seus clientes, disponível na Apple Store e Play Store, o aplicativo permite acesso a diversos serviços ao contribuinte dos municípios que aderirem em sua implementação. Logando através do CPF do cidadão o sistema faz um rastreamento e retorna a possibilidade de uso do sistema, tais como: Lista dos imóveis, empresas e demais cadastros ao qual o CPF possui vínculo; Consulta dos débitos de cada cadastro com emissão de boletos ou código de barras para pagamento;  Emissão de Certidões Negativas relacionadas ao cadastro, inclusive com geração da mesma em arquivo PDF facilitando seu compartilhamento;  Consulta de empenhos relacionados ao cidadão com acompanhamento dos valores Empenhados, Liquidados e a Pagar;  Acompanhamento dos Editais de Licitações publicadas pela entidade;  Abertura e acompanhamento de protocolos relacionados a diversos serviços (tais como corte de árvores, iluminação pública, denúncias);  Consulta de empresas por ramo de atividade, o sistema fornece a empresa e o endereço, podendo utilizar ferramentas de navegação como Google Maps para se deslocar até o endereço da empresa desejada;  Cadastramento de pontos de interesse do município, como postos de saúde, ponto de ônibus, escolas, etc. Quando o usuário acessa opção o sistema acessa a localização do cidadão e fornece os pontos de interesse mais próximos, estes locais podem ser utilizados em  sistemas de navegação como Google Maps para traçar a rota mais rápida;  Consulta de horários do transporte público (depende de integração com a  fornecedora do serviço no município);  Consulta de publicações do diário oficial; Cadastro de notícias que ficarão disponíveis para cidadão;  Cadastro de pesquisas por meio de enquetes. (Com painel para acompanhar online os resultados das respostas);  Central de notificações integrada com as ferramentas OXY, portanto  notificações de ITBI e laudos são enviadas para o aplicativo;  Todas as funcionalidades do Portal Servidor podem ser acessadas pelo App (Somente para entidades com o módulo Recursos Humanos da Elotech);   Consulta de Notas Emitidas e Tomadas (Somente para entidades com o módulo NFS-e da Elotech). O cidadão tem acesso somente ao município que ele reside?Não. Com o Oxy Cidadão o contribuinte passa a ter acesso a todos os seus imóveis (mesmo cadastro) em todos os municípios que disponibilizarem o App, podendo controlar todas suas taxas relacionadas a esses imóveis na palma da sua mão. Existe custo para o cidadão utilizar esse aplicativo?Não, o aplicativo pode ser baixado gratuitamente nas lojas Play Store e Apple Store. Como posso disponibilizar esse aplicativo para meu município?Entre em contato com a Elotech através dos nossos canais de atendimento ou utilize os links abaixo para nos contatar. É necessário utilizar os sistemas da Elotech no município para utilização do App?Sim, o aplicativo utiliza consultas relacionadas a diversas áreas de gestão do município (Tributária, Contábil, Recursos Humanos, Protocolo Web e Portal Servidor) e por ser um aplicativo nativo, depende desses módulos para o perfeito funcionamento. Entre em contato CLICANDO AQUI e disponibilize mais essa eficaz ferramenta ao cidadão de seu município. APRESENTAÇÃO-OXY-CIDADÃO.21.07 /* */ Marketing Elotech

Agente Comunitário de Saúde: o elo entre a sociedade e a estratégia saúde da família

24 de junho de 2020

Foto: Dênio Simões/Agência Brasília O Agente Comunitário de Saúde (ACS), é o profissional responsável por ser o intermediador entre a comunidade e o Programa da Saúde da Família. O ACS surgiu no Brasil em 1991, com o propósito de melhorias nas condições da saúde do Nordeste Brasileiro, sendo oficializado em lei no ano de 2006 (Lei n.º 11.350). Perfil do Agente Comunitário de Saúde (ACS) Com um papel muito importante para a população, o ACS deve acolher e cuidar das famílias da microárea em que está inserido, como: Mapear os domicílios; Orientar as famílias quanto à utilização dos serviços de saúde disponíveis; Desenvolver ações educativas com as famílias; Manter a equipe informada sobre as famílias em situação de risco; Acompanhamento através de visitas domiciliares; Cadastramento de dados sociais; Prevenção e proteção da saúde; Perspectiva e levantamento de dados da microárea; Acompanhamento em atividades relacionadas à área de saúde e social da população, entre outras funções. Para a presidente da Associação de Agentes de Saúde do Pacoti no Ceará, Maria Lurdes Frazão, o agente é sinônimo de confiança dentro das casas que visita. “As pessoas criam aquele carinho por nós. Tiram dúvidas e confiam muito no nosso trabalho”, diz. Como mediador entre a população e a Unidade Básica de Saúde (UBS), é essencial que o agente saiba trabalhar em equipe, tenha empatia, cuidado, confiança, pois o seu trabalho irá criar um elo entre famílias e a saúde pública. Melhoria na Saúde da População “O trabalho dos agentes em realizar visitas, casa a casa, é de extrema importância para o Ministério da Saúde, pois é por meio da visita domiciliar que nós, enquanto Governo, conseguimos um retrato epidemiológico do que está ocorrendo no país. Com esse trabalho é que identificamos quais são as áreas de risco, quais são as áreas de maior probabilidade de transmissão de doenças e quais a melhores ações a serem tomadas”, conta Divino Valério Martins, coordenador geral dos Programas Nacionais de Controle e Prevenção da Malária e das Doenças Transmitidas pelo Aedes do Ministério da Saúde.  O agente de saúde tem como função promover o elo entre a comunidade e aproximá-la do serviço local de saúde. Com sua atuação no município, prevê o fortalecimento ao acesso aos serviços de saúde. Desta forma, o Agente Comunitário de Saúde torna-se a “alma” do Programa da Saúde da Família, pois é através de seu trabalho que as Unidades Básicas de Saúde encontram alternativas e estratégias para melhorar a qualidade de vida da população. O módulo de saúde da Elotech foi elaborado, especialmente, para gerenciar toda a área de saúde de um município, incluindo prontuário eletrônico, exames ambulatórios, hospitais públicos e municipais. Integração com os programas federais  E-SUS, BPA e HORUS. Permite também controle de unidades e pronto atendimento, farmácia básica ou especial atendendo a portaria 271 do Ministério da Saúde, central de regulação para quotas de atendimento, almoxarifado completo com controle de materiais e prontuário odontológico eletrônico. Por isso, a Elotech inova sempre, para que seus clientes tenham um novo jeito de governar, melhorando e simplificando o atendimento da saúde nos municípios. Ulisses FilhoAtendimento ao Cliente na Elotech

O atendimento da Elotech adota medidas para garantir a qualidade

15 de junho de 2020

A tecnologia que permite realizar e receber chamadas de voz por meio da internet, ou seja, é possível fazer uma ligação para qualquer pessoa do mundo, seja para um dispositivo conectado à rede ou até para um telefone fixo, ou móvel Devido à rápida disseminação do Covid-19 em todo o Brasil, nós da Elotech, pensando na segurança de nossos colaboradores e mantendo a qualidade no atendimento aos nossos clientes, adotamos medidas importantes para diminuir os riscos de transmissão do coronavírus.   Novo modelo de atendimento ao cliente Como diversas empresas mundiais, adotamos também o modelo de trabalho home office, visando a segurança dos nossos colaboradores e garantindo o funcionamento dos sistemas e atendimento aos municípios. Um modelo, no qual, vem dando muito certo e, está sendo aprovado pelos colaboradores é a ferramenta VOIP, que nos ajudou a manter os atendimentos para mais de 500 clientes mesmo operando de casa.   Benefícios da ferramenta A ferramenta que passamos a utilizar para ajudar nos processos de atendimento, é a Voice Over IP ou, em tradução simples, voz através do protocolo de internet. Essa tecnologia permite realizar e receber chamadas de voz por meio da internet, ou seja, é possível fazer uma ligação para qualquer pessoa do mundo, seja para um dispositivo conectado à rede ou até para um telefone fixo, ou móvel. Segundo o site da Voip, abaixo estão relacionadas as principais vantagens da implantação da telefonia em uma empresa: Utilização de uma única infraestrutura para prover serviços de link de dados e telefonia; Eficiência em comunicação com custo acessível; Correio de voz com integração de correio eletrônico (mensagem unificada); Centralização do fluxo telefônico gerando melhor controle; Segurança e privacidade; Mobilidade e flexibilidade dos ramais. Os ramais dotados de infraestrutura Voip podem conectar-se de qualquer ponto do mundo, bastando para isso um link Web e um dispositivo para realizar e receber as chamadas. Essa tecnologia fortalece ainda mais o formato de atendimento omnichannel adotado pela Elotech em 2019, em que todos os atendimentos são centralizados em uma única base de dados.  Os chamados solicitados em todas as nossas plataformas (e-mail, WhatsApp, telefone e central de ajuda) ficam centralizados em um mesmo local, dando transparência e agilidade do atendimento aos nossos clientes.   Mudança que trouxe adaptações Para o colaborador do Suporte Técnico, Rodrigo Bedin, neste período de recolhimento e isolamento social, a Elotech pensou no bem-estar, cuidado e saúde dos colaboradores e montou uma estrutura para que todos pudessem trabalhar em home office sem prejudicar a produtividade da equipe.  “Essa mudança nos trouxe adaptação, alteração nas rotinas, novos hábitos, mais aproximação com a família, mais segurança e tranquilidade neste período de incertezas e acima de tudo, em nenhum momento, deixamos de cumprir nossa missão que sempre foi atender com presteza e agilidade nossos clientes e parceiros. Torcemos para que tudo volte logo ao normal e voltaremos, sobretudo mais fortes!” Ulisses FilhoAtendimento ao Cliente na Elotech

Software da Elotech, Portal da Transparência do município de Maringá está entre os três melhores do estado

4 de junho de 2020

O objetivo dessa avaliação é de fomentar a transparência das ações da Administração Pública para com os cidadãos. Permitindo que qualquer pessoa tenha acesso direto às informações e dados, tais como: editais, licitações, documentos elementares e despesas do poder público No ranking do Tribunal de Contas do Estado (TCE), o município de Maringá aparece como terceiro colocado, atrás apenas de Candói (1º) e Cascavel (2º), ficando a frente de Londrina (4º)  e Curitiba (198º). A avaliação leva em conta o grau de transparência dos portais eletrônicos dos entes públicos, bem como as informações disponibilizadas no mesmo. Os dados para formação do ranking correspondem ao ano de 2019.  O objetivo dessa avaliação é de fomentar a transparência das ações da Administração Pública para com os cidadãos. Permitindo que qualquer pessoa tenha acesso direto às informações e dados, tais como: editais, licitações, documentos elementares e despesas do poder público.  A Elotech criou uma aba específica sobre o coronavírus no Portal da Transparência, antecipando-se à recomendação da Controladoria Geral da União (CGU). A aba traz informações gerais sobre licitações para compra de bens e serviços referentes ao enfrentamento da pandemia, além de dados epidemiológicos.   Portal da Transparência Elotech A Lei 131/2009 determina a obrigatoriedade das entidades públicas em tornar transparente suas ações em tempo real e acessível a população. A Elotech oferece a ferramenta Portal da Transparência, que possui todos os recursos necessários para atender às exigências dos órgãos fiscalizadores e garantir a correta divulgação das informações referentes às receitas e despesas das entidades públicas. O portal apresenta ferramentas de fácil domínio, descomplicando o acesso do contribuinte na busca por informações. Os relatórios são dispostos na íntegra, e uma das novas possibilidades que o portal apresenta é a gravação das licitações, que já são disponibilizadas em tempo real no site da prefeitura.  A Elotech reafirma seu compromisso em disponibilizar informações confiáveis e acessíveis, contribuindo para a total regularidade e transparência das entidades atendidas. Conheça o portal no site da Prefeitura de Maringá, clique no ícone ′′Portal da Transparência′′ ou acesse o link http://bit.ly/2uI20WG. Equipe de Marketing da Elotech

Gestão Descomplicada - A importância da gestão em tempos de crise

27 de Maio de 2020

A gestão de materiais facilita o enfrentamento de uma crise, e mais, quando o gestor entende seu potencial, ela garante aos gestores a tranquilidade necessária para focar em outros pontos cruciais. Em todos os nossos textos vimos o grande benefício que uma boa gestão de materiais traz para a administração pública e privada. Agora, o maior erro que um gestor pode cometer é pensar que, em momentos de crise, como a que estamos vivendo, a gestão de materiais não é prioridade.  A gestão de materiais facilita o enfrentamento de uma crise, e mais, quando o gestor entende seu potencial, ela garante aos gestores a tranquilidade necessária para focar em outros pontos cruciais. Em momentos de crise, como a atual pandemia causada pelo coronavírus, muitas ações são necessárias, algumas óbvias, como estruturar o sistema de saúde, outras nem tanto, e são nesses detalhes, esses nem tão óbvios e muitas vezes esquecidos pela maioria, que mora o segredo do sucesso ou  fracasso no enfrentamento de uma crise. Mas como a gestão de materiais pode ajudar a vencer a crise? Para entender melhor, vamos entender como as pessoas enxergam uma crise. Esta que estamos vivendo, por exemplo, é uma crise na área da saúde, então, qual a primeira coisa que os gestores pensam? Temos que reforçar e estruturar os setores de saúde! Acabam deixando outros setores em segundo plano. Porém, pense bem, o que um hospital precisa para funcionar? Claro, primeiro de tudo, mão de obra, mas, funcionário sem material consegue fazer alguma coisa? Aí é que mora o perigo. Quando se derem conta de que é preciso abastecer os setores que não podem parar, pode ser tarde. Todos viram como, em poucos dias, itens como álcool em gel e máscaras sumiram do mercado, nem mesmo fabricantes tinham mais para fornecer. Como uma Secretaria de Saúde poderia passar por uma situação assim sem itens como estes? Ter um estoque centralizado e controlado, com margem de consumo programada, permite que todos os setores tenham a segurança de ter materiais suficientes para manter seus atendimentos. Saldos são remanejados para atender quem realmente precisa do material. O gestor sabe exatamente o que tem à sua disposição para decidir como utilizar estes recursos no enfrentamento da crise. Outro ponto que surge durante o famoso e temido estado de emergência são as dispensas de licitação para compra imediata de materiais, e aqui sim, se o gestor não tiver um porto seguro, todo seu trabalho pode ir por água abaixo, acaba ficando a mercê do mercado, se vendo obrigado a pagar o valor que os fornecedores quiserem, afinal, nessas horas, a tal lei de mercado se faz forte. Mas o gestor que tem uma boa estrutura de gestão de materiais pode inverter a lei de mercado, a tal oferta e demanda não vale, pois ele possui um estoque programado e abastecido, pronto para lhe dar o suporte que precisa neste momento. Pense nisso, talvez não haja tempo da gestão de materiais ajudar no enfrentamento desta crise, mas uma coisa é certa, crises vêm e vão, quando a próxima chegar, você prefere ser pego de surpresa ou estar pronto? A gestão de materiais sozinha não vence a guerra, mas, sem ela, com certeza algumas batalhas serão muito mais difíceis. Por Wellington F. SantosGestor Público 

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