No ultimo dia 30/04 (Segunda), os colaboradores da Elotech estiveram em treinamento interno. A capacitação teve como foco o "A Excelência no atendimento ao cliente". Participaram do treinamento, cerca de 25 colaboradores que estão diretamente e indiretamente envolvidos com o atendimento ao cliente.
A capacitação foi divida em duas partes, teórica e prática. Foram feitos exercicios, dinamicas de grupo, estudo de caso, práticas de atendimento e etc. O curso foi ministrado pelos professores Henrique e Nazareno, que abordaram temas como Qualidade no Atendimento, atendimento pessoal e telefônico, valores, missão e visão da empresa, além de reciclagem nos processos de atendimento e motivação pessoal, |